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Politique de travail
Livraison
- En cas d’erreur dans les coordonnées ou dans la non-disponibilité prolongée
du destinataire, FloraZoom.com ne pourra être tenu responsable du retard ou
de l’impossibilité de livraison.
- FloraZoom.com garantit, sauf en cas de
force majeure1, la livraison des commandes placées
sur son site, une fois la facture acquittée par le client.
- Dans le cas d'une mauvaise adresse de livraison ou du code postal, un frais de 10.00$ sera facturé.
- Si la livraison n’est pas effectuée 5
(cinq) heures après l’heure prévue par le client, pour une raison autre
qu’une force majeure1, le client pourra demander de changer le délai de la
livraison ou l’annulation pure et simple de la commande. Le prix total de la
commande lui sera alors restitué2.
- Une fois la commande expédiée, la
modification, l’annulation ou le remboursement de la commande n’est pas
possible.
- FloraZoom.com confirmera au client la
livraison de la commande par courrier électronique.
1 Une force majeure inclut, mais ne se limite pas à:
l’incendie, l’émeute, la grève, les accidents et la tempête de neige. Le dépassement
du délai de livraison dans l'un de ces cas ne peut donner lieu a des dommages et intérêts. Si une commande est retardée dans l'un de ces cas, le client acceptera un délai plus long pour la livraison.
FloraZoom.com tiendra ses clients au courant des cas énumeres ci-dessus.
2 Le client ne peut demander indemnités ou
dommages et intérêts.
Litige
Les réclamations ou contestations seront
toujours traitées dans les plus brefs délais. N’oubliez pas de nous communiquer
le numéro de la commande qui se trouve sur le reçu que nous vous avons
envoyé par courrier électronique.
Renseignements personnels
Notre site Internet est sécurisé en utilisant les technologies les plus récentes. De plus, nous ne communiquerons pas vos renseigments personnels à un tiers parti. Vous pouvez donc magasiner en toute quiétude.
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LIVRAISON RAPIDE